Termos e Condições da Ostrovit

Informações do Produto

• Descrições: Esforçamo-nos para fornecer descrições precisas e detalhadas dos nossos Produtos. No entanto, não garantimos que as descrições sejam completas, confiáveis, atuais ou isentas de erros.
• Imagens: As imagens dos produtos são apenas para fins ilustrativos e podem não representar perfeitamente o Produto real.
• Disponibilidade: A disponibilidade do produto está sujeita a alterações sem aviso prévio.

Encomenda e Pagamento

• Colocação de Pedidos: Ao fazer um pedido através do nosso Website, você está a oferecer-se para comprar os Produtos no seu pedido.
• Confirmação do Pedido: Enviaremos um email de confirmação do pedido para reconhecer o recebimento do seu pedido. Este email não constitui aceitação do seu pedido.
• Aceitação do Pedido: O seu pedido é aceite quando enviamos os Produtos para si.
• Pagamento: Aceitamos pagamentos por transferência bancária e cartões de crédito/débito. Concorda em fornecer informações de pagamento e faturação atuais, completas e precisas.
• Preços: Os preços dos Produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Todos os preços estão em Kwanzas e incluem impostos aplicáveis e custos de envio dentro de Luanda.
• Risco de Perda: O risco de perda e o título dos Produtos passam para si após a nossa entrega ao transportador.

Envio e Entrega

• Custos de Envio: Os custos de envio, se cobrados, serão calculados e exibidos no checkout.
• Prazo de Entrega: Os prazos de entrega são estimativas de 2-5 dias úteis e podem variar dependendo da sua localização em Luanda e do método de envio. Não nos responsabilizamos por atrasos causados por transportadoras ou eventos fora do nosso controlo.
• Área de Entrega: Atendemos exclusivamente dentro dos limites municipais de Luanda.
• Acompanhamento: Fornecemos código de rastreamento para todas as entregas em Luanda.

Devoluções e Trocas

• Política de Devolução: Aceitamos devoluções de produtos não abertos e não utilizados no prazo de 7 dias após a entrega.
• Procedimento de Devolução: Para iniciar uma devolução, entre em contacto com o nosso serviço ao cliente através do WhatsApp: +244 930 006 080 para obter uma autorização de devolução.
• Reembolsos: Os reembolsos serão processados para o método de pagamento original no prazo de 7 dias úteis após recebermos os produtos devolvidos. Os custos de envio não são reembolsáveis.
• Trocas: Atualmente não oferecemos trocas. Por favor, devolva o produto não desejado e faça um novo pedido.

Propriedade Intelectual

• Propriedade: Todo o conteúdo no Website, incluindo, mas não limitado a texto, imagens, logótipos e marcas registadas, é propriedade da Ostrovit e está protegido por leis de propriedade intelectual.
• Restrições de Uso: Não pode usar, reproduzir, distribuir ou modificar qualquer conteúdo do Website sem o nosso consentimento prévio por escrito.

Garantias dos Produtos

• Garantia do Produto: Garantimos que os nossos Produtos estarão livres de defeitos de materiais e mão-de-obra por um período de 7 dias a partir da data de entrega.
• Garantia do Website: Fornecemos o Website numa base "tal como está" e "conforme disponível". Não fazemos quaisquer garantias, expressas ou implícitas, relativamente à disponibilidade, precisão ou fiabilidade do Website.

Alterações aos Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Publicaremos quaisquer alterações no Website e atualizaremos a data da "Última Atualização". O uso continuado do Website após as alterações constitui a sua aceitação dos novos Termos.